Door te werken met online afspraken moet je minder lang wachten en de politie kan zich beter voorbereiden. Vier politiezones (VLAS, Grensleie, MIRA en Gavers) voeren het systeem tegelijk in, zodat het voor iedereen duidelijk is. Een afspraak maak je op de website van je eigen politiezone. Voor dringende zaken blijft het noodnummer gelden.