Het ongeval vond plaats ter hoogte van het station van Beernem. "De lijn Gent-Brugge is sinds 11 uur lokaal onderbroken", zegt Frédéric Petit van Infrabel. "Er rijden geen treinen tussen Aalter en Brugge, alle treinverkeer wordt omgeleid. Daardoor is er hinder richting de kust."
Op het moment van het ongeval zaten ongeveer 100 personen op de trein. Die moesten allemaal de trein verlaten op de plaats van het ongeval, en vanaf daar hun reis verderzetten. De NMBS legt vervangbussen in. Het is onduidelijk hoelang de hinder zal duren.
